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- La merce è arrivata danneggiata?
- Posso applicare il diritto di recesso?
- La merce tarda ad arrivare! Come mai?
- Visualizza su Google Map dove siamo
- La merce è arrivata danneggiata?
In
rarissimi casi, nonostante ci appoggiamo a corrieri espressi di fiducia
e di qualità puo' succedere che per un motivo da noi non
voluto il prodotto ordinato arrivi DANNEGGIATO.
Come
comportarvi?
Nel
caso il cui il nostro corriere effettuando la consegna al Cliente si
nota che l'IMBALLO
E' DANNEGGIATO, MAGAZZINI
CHIRIATTI consiglia di ACCETTARE
LA MERCE E APPORRE SUL DOCUMENTO DI TRASPORTO LA DICITURA "Accettato
con riserva di controllo", se
il corriere dovesse NEGARE tale controllo appporre la DICITURA "Accettato
con riserva di controllo".
Il
Cliente dovrà, quindi, contattare al piu' presto e NON
OLTRE 4 giorni il numero diretto 0831671419 (no chiamate numero anonimo) che
provvederà ad aprire una pratica di SINISTRO e
DANNEGGIAMENTO per la sostituzione della merce, inoltre
dovrà effettuare un FAX al numero 0831671419 ed inviare una
e-mail all'indirizzo INFO@MAGAZZINICHIRIATTI.COM dove segnalare che la
merce è stata ritirata con riserva di controllo e segnalando
il problema riscontrato.
Nel
caso il CLIENTE contatti il numero 0831671419 ed invii il FAX ed EMAIL
dopo i 4 giorni non verrà accettata la richiesta di
danneggiamanto.
Il
prodotto danneggiato DOVRA' ESSERE RESTITUITO ad MAGAZZINI CHIRIATTI ,
VIA LECCE 261 , SAN PIETRO VERNOTICO (BR) che appena
riceverà la merce provvederà a sostituire
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- Posso applicare il diritto di recesso?
Diritto
di recesso
Gli
acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185
del 22/05/1999
In
cosa consiste?
Il
consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10
giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene
oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il
prezzo della merce restituita ESCLUSO LE SPESE DI SPEDIZIONE.
In
che modo esercitare il diritto di recesso?
Prima
di contattare MAGAZZINICHIRIATTI.COM, tenere sottomano i seguenti
documenti:
La
fattura o lo scontrino ed il numero d'ordine effettuato su
MAGAZZINICHIRIATTI.COM, il prodotto ordinato e le coordinate bancarie
Inviare
al numero di fax 0831671419 una dichiarazione di voler esercitare il
diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti
Dopo
essere stati contattati da MAGAZZINICHIRIATTI.COM si puo' effettuare la
spedizione verso la sede di MAGAZZINICHIRIATTI.COM?
Certamente...
usare l'involucro originale ed eventualmente usare altro involucro in
modo da tutelare il prodotto e gli involucri ORIGINALI.
MAGAZZINICHIRIATTI.COM si riserva il diritto di rifiutare la merce nel
caso non fossero rispettate tali regole.
Spedire
la merce a proprie spese, con il corriere che ritenete piu' adeguato al
seguente indirizzo: MAGAZZINI CHIRIATTI DI ALESSANDRO CHIRIATTI , VIA
LECCE 261, cap 72027 - San Pietro Vernotico (BR)
Attenzione:
si consiglia di utilizzare per la spedizione un corriere o altro mezzo
idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione.
Logicamente
è sottointeso che se la merce non arriva presso la sede di
MAGAZZINICHIRIATTI.COM non verrà effettuato alcun rimborso.
In
quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso?
Entro
30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, verrà
effettuato il bonifico della merce che appare in fattura. Nel suddetto
importo non sono comprese le spese di spedizione. Ciò in
conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999
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- La merce tarda ad arrivare! Come mai?
A
volte puo' capitare che il corriere ritarda la consegna per cause a noi
sconosciute.
Utilizziamo
POSTE ITALIANE molto spesso, ma anche un nostro corriere espresso quale
GLS
Decorsi 20 giorni lavorativi e la merce non arriva al vostro indirizzo
segnalarlo a MAGAZZINICHIRIATTI.COM e verranno effettuate le opportune
verifiche della spedizione
Le nostre spedizioni sono monitorate e quindi si possono rintracciare
abbastanza velocemente. Cio' non toglie che per motivi a noi
sconosciuti la merce possa venire smarrita, in questo caso
verrà subito aperto un reclamo verso il corriere.
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- Visualizza su Google Map dove siamo
Visualizzazione ingrandita della mappa
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